Survei Kepuasan Konsumen: 84% Nasabah Asuransi Lebih Memilih Portal Digital Self-Service untuk Perubahan Polis
Aplikasi layanan mandiri seperti PRUServices mencatatkan peningkatan utilisasi tinggi untuk transaksi pengalihan dana investasi (switching), perubahan alamat, dan pengajuan klaim mandiri 24/7.